Sıkça Sorulan Sorular
Soru 1: Bayspor.com'dan nasıl ürün satın alabilirim?
Cevap: Ürün satın almak için sitemize üye olarak veya üyelik olmadan misafir olarak alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik oluşturduktan sonra veya üyeliksiz olarak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Soru 2: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Kredi kartı, banka havalesi gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Soru 3: Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?
Cevap: Ürünleriniz stok veya imalat süreci gerektiren ürünler dışında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir.Teslimat süresi ürünün tipine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 2-7 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
Soru 4: Kargo ücreti ne kadar?
Cevap: Kargo ücreti ürünün ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Alışverişiniz sırasında kargo ücretini görebilirsiniz. 1000 TL tutarın altında kargo bedeli 100 TL'dir. 1000 Tl ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz.
Soru 5: Ürün iade ve değişim politikanız nedir?
Cevap: Arızalı veya yanlış ürünlerde iade ve değişim işlemleri için 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerle ilgili arızalı ve yanlış ürünlerin dışında müşteri isteğiyle geri gönderilen siparişlerinizde iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade ve değişim prosedürleri hakkında detaylı bilgiyi "İade ve Değişim" sayfamızda bulabilirsiniz.
Soru 6: Toptan alımlarda indirim yapılıyor mu?
Cevap: Evet, toptan alımlarda özel indirimler sunuyoruz. Toplu alım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.Toptan spor ekipmanları alımı için [email protected] veya 0850 333 66 77 numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.
Soru 7: Bayspor.com üzerinde hangi markaları satıyorsunuz?
Cevap: Bayspor.com olarak birçok tanınmış spor markasının ürünlerini satmaktayız. Nike, Adidas, Puma, Helix, Molten, Selex, Mikasa, Voit, Umbro, Sportive, Cyclone, Delta, Busso, Povit, Spalding, Reusch, Avessa, Dunlop, Ravel, York, Wilson, Starion, Yonex, Fox 40, Arena, Dafron, Trimona, Jako, Sunflex, Butterfly, Stag, Stiga, Yasaka, Nittaku, Mitsuka, Donic, Sponeta, Heat, Altis, Remax, Alex, Valeo, Schmilton, Sklz, Everlast, Lig, Matrix, Uhlsport, Tryon, Lesconm, Babolat, Kettler, Asics, Leap, Select, Scucs, Lotto, Dragon, Fitcom, Sportech, Hayashi, Topten,Do-Smai,Diadora, Green Hill, Kappa, Kenpa, Bohning, Ottoman, Cartel, Carter, BCY, Eleven, Fivics, Hoyt, Bowmaster, Maximal, Viper, Pars, Navek, Sipahi, Zeroo, Artline, Nara, Joma, Unicorn, Vinex, Diadora, Hasado gibi markaların ürünlerini bulabilirsiniz.
Soru 8: Ürün bedenleri konusunda nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Cevap: Ürün sayfalarında genellikle beden tablosu bulunmaktadır. Ayrıca ürün bedeni konusundaki sorularınızı müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Soru 9: Hesabımı nasıl güncelleyebilirim?
Cevap: Hesap bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yaparak "Hesap Ayarları" bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Soru 10: Hangi spor kategorilerinde ürünleriniz bulunuyor?
Cevap: Futbol, basketbol, tenis, masa tenisi, badminton, voleybol, hentbol, yüzme, okçuluk, atletizm, formalar, jimnastik, antrenman malzemeleri, kupa – madalya, bocce, dart, Uzakdoğu sporları, hakem malzemeleri, ev ve salon tipi kondisyon aletleri gibi çeşitli spor kategorilerinde ürünler sunmaktayız.
Soru 11: Ürünlerimi nasıl takip edebilirim?
Cevap: Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca e-posta ile güncellemeleri alırsınız.
Soru 12: Ürünlerim garanti kapsamında mı?
Cevap: Satın aldığınız ürünün garanti durumu ürüne ve üreticiye göre değişiklik gösterebilir. Bayspor.com dan aldığınız üretim hatası olan tüm ürünler garanti kapsamı içerisindedir. Bayspor garantili ve kaliteli ürünler sunmaktadır.
Soru 13: Ürün incelemeleri nerede yer alır?
Cevap: Ürün sayfalarının altında müşterilerimizin ürün hakkındaki incelemelerini bulabilirsiniz.
Soru 14: Kargo takibi nasıl yapılır?
Cevap: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numarayı kullanarak kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Soru 15: Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmalıyım?
Cevap: Ürün iadesi için öncelikle "İade ve Değişim" sayfamızdaki talimatları takip etmeniz gerekmektedir. Daha fazla yardım için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Soru 16: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Cevap: Sipariş iptali için en kısa sürede müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
Soru 17: Hesabımı nasıl güvende tutabilirim?
Cevap: Hesabınızı güvende tutmak için karmaşık bir şifre kullanmanızı ve kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Ayrıca güvenlik önlemlerini güncel tutmak da önemlidir.
Soru 18: İndirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Cevap: İndirimlerimizden haberdar olmak için sitemize üye olabilir ve e-posta bildirimlerini aktif hale getirebilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı da takip edebilirsiniz. Ürün sayfalarında “Fiyat Düşünce Haber Ver” seçeneğine tıklayarak fiyat düşüşlerinden haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz ürünleri ürün detay sayfasında “ Favorilere Ekle” seçimiyle favorilere ekleyebilirsiniz.
Soru 19: Hesabımı nasıl silebilirim?
Cevap: Hesabınızı silmek istediğinizde müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz veya “Hesap Ayarlarım” sekmesinden “Üyelik Bilgilerim” alanından üyelik bilgilerinizi silebilirsiniz. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
Soru 20: Müşteri destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Cevap: Müşteri destek ekibimize "İletişim" sayfasından veya destek e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. Haftanın belirli gün ve saatlerinde telefon ile de destek alabilirsiniz. [email protected] mail adresimizden veya 0850 333 66 77 hattımızı arayarak da deneyimli ekibimizden yardım alabilirsiniz.
Soru 21: Bayspor.com'dan spor malzemeleri satın almanın avantajları nelerdir?
Cevap: Bayspor.com'dan spor malzemeleri satın alarak yüksek kaliteye sahip ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilir, geniş ürün yelpazemizden seçim yapabilirsiniz.
Soru 22: Spor malzemelerini toptan alım avantajları nelerdir?
Cevap: Toplu alımlarda özel indirimler sunarak işletmelerin ve kulüplerin bütçesine katkıda bulunuyoruz. Toptan alım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Soru 23: Ürün iade ve değişim süreci nasıl işlemektedir?
Cevap: Arızalı veya yanlış ürünlerde 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Detaylar için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Soru 24: Hangi bölgelere kargo hizmeti veriyorsunuz?
Cevap: Türkiye'nin geniş bir coğrafi alanına kargo hizmeti sunmaktayız. Tüm Türkiye için kargo ile gönderim sağlamaktayız. Yurtdışı alışverişleriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0850 333 66 77 hattımızı arayarak da deneyimli ekibimizden yardım alabilirsiniz.
Soru 25: Ürünlerin stok durumunu nasıl öğrenebilirim?
Cevap: Ürün sayfasında ürünün stok durumuyla ilgili bilgi yer almaktadır. Stokta kalmayan ürünleri anlık olarak görebilirsiniz.
Soru 26: Bayspor.com'un güvenliği nasıl sağlanmaktadır?
Cevap: Sitemizde kişisel bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak için sürekli güncellemeler yapıyoruz. 2008 yılından bugüne e-ticaret alanında faaaliyet gösteren firmamız güvenliğinize ve kişisel verilerinize azami dikkat göstermektedir.
Soru 27: Ürünlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Cevap: Genellikle siparişleriniz özel imalat veya özel tedarik süreci gerektirmediğinde aynı gün içinde kargoya verilir. 1-7 iş günü içinde ürünler kargoya verilmektedir. Ürün tipi ve teslimat adresine göre süre değişebilir.
Soru 28: Ürünlerin detaylı özelliklerini nerede bulabilirim?
Cevap: Her ürünün sayfasında ürün özellikleri ve detayları bulunmaktadır. Ayrıca ürün resimlerini büyüterek inceleyebilirsiniz.
Soru 29: Bayspor.com'da nasıl hesap oluşturabilirim?
Cevap: Ana sayfanın üst kısmında yer alan "Hesap Oluştur" butonuna tıklayarak kolayca bir hesap oluşturabilirsiniz.
Soru 30: Ürünleri nasıl karşılaştırabilirim?
Cevap: Ürün sayfalarında "Karşılaştır" butonunu kullanarak ürünleri özelliklerine göre karşılaştırabilirsiniz.
Soru 31: Ürünleri nasıl filtreleyebilirim?
Cevap: Ürün kategori sayfalarında sol tarafta yer alan filtre seçeneklerini kullanarak ürünleri fiyat aralığına, markaya, malzeme bilgisine, kullanım alanına veya spor dalına göre filtreleyebilirsiniz.
Soru 32: Bayspor.com'da yeni ürünler ne sıklıkla ekleniyor?
Cevap: Yeni ürünlerimizi düzenli olarak ekliyoruz. Yeni ürünleri "Yeni Ürünler" kategorisinden takip edebilirsiniz.
Soru 33: Ürünlerim ne şekilde paketleniyor?
Cevap: Ürünlerimiz özenle paketlenip korumalı ambalajlar içinde gönderilir, ürünleriniz hasarsız bir şekilde size ulaşması için azami özen gösteriyoruz.